É fácil automatizar com ASC SAC! Integre mais de 18 canais de atendimentos em um único ambiente, e tenha seu próprio Chatbot.
E agora, com o APP ASC SAC, ficou muito mais prático o atendimento do seu negócio! Sempre pensando em aproximar clientes às marcas.
Com o aplicativo, todos os agentes da plataforma têm a facilidade de usar o dispositivo móvel, para atender os clientes da empresa.
E mais, a equipe pode:
• Gerar atendimentos ativos
• Receber atendimentos e responder seus clientes
• Alterar o canal de atendimento
• Transferir para outro serviço/agente
• Consultar o histórico de atendimento
• Colocar o atendimento em pendência
• Pausar e retirar pausas
• Alterar senha
Todas essas interações trazem um relacionamento rápido, prático, eficaz e seguro.
Além do APP, com a Plataforma ASC SAC, sua empresa consegue centralizar os seus atendimentos do WhatsApp Business, e também integrar a outros canais como: Facebook, Instagram, Chat, E-mail, Telegram, entre outros. A plataforma gera relatórios que ajudam no monitoramento de atividades dos atendentes e mede a satisfação dos clientes.
A empresa otimiza a gestão de atendimento ao cliente, aumenta a performance, reduz custos e aprimora as operações.
A plataforma também possibilita a integração com sistemas de call center e ERPs (sistemas de gestão), dando ao cliente ASC SAC a tranquilidade e confiança para gerir o negócio.
É prático! Sem a necessidade de instalar e atualizar hardwares ou softwares para utilizar a solução, basta ter acesso a internet.
Seja via APP ou Plataforma, atendimento multicanal de verdade, é com ASC SAC!